Pesquisar
Close this search box.

Cuiabá

Procon ressalta avanços alcançados para a melhoria do atendimento ao cidadão

Publicado em

Nesta sexta-feira (15 de março), é comemorado o Dia Internacional do Consumidor. Criado com a missão de orientar, educar, defender e proteger o cidadão cuiabano, o Procon Municipal no decorrer desses dois anos de gestão do prefeito Emanuel Pinheiro tem atuado fortemente nos atendimentos, nas ações de orientações e fiscalização, bem como no esclarecimento de dúvidas da população quanto ao Código de Defesa do Consumidor. O trabalho ofertado pela unidade tem sido pautado no atendimento de excelência do cidadão que busca por um serviço especializado e amparado na defesa dos seus direitos sem esquecer os deveres.  

O número de atendimentos teve um aumento de 40%, por conta das adequações e melhorias efetuadas na Unidade a fim de tornar o atendimento mais dinâmico, rápido e eficiente. Em um espaço amplamente reformado, salas climatizadas e acessibilidade, os consumidores contam com uma equipe capacitada composta por quinze estagiários e três advogados especialistas na área.

Leia mais:  Sine Municipal oferta 470 vagas nesta segunda-feira (27); Confira as oportunidades

Equipamentos novos de informática, como notebooks e impressoras portáteis foram adquiridos para serem utilizados nas ações de fiscalização a fim de dar mais agilidade ao trabalho.

Além disso, a nova ferramenta criada de denúncia on line tem sido o carro chefe pois possibilita que o cidadão tenha acesso via aplicativo móvel “Procon Cuiabá” para obter notícias relacionadas ao Procon, relação das empresas mais reclamadas, entre outros serviços disponíveis. Somente nesses primeiros três meses de 2019 já foram recebida mais de 80 denúncias via aplicativo.

Para essa forma de denúncia via aplicativo basta baixar de acordo com as plataformas dos smartphone IOS ou Android. Os endereços para aplicação são: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.goncalvescordeiro.proconcuiaba&hl=pt_BR; https://itunes.apple.com/pt/app/id1291882669?mt=8

Para os atendimentos presenciais, a sede está localizada na Rua Joaquim Murtinho nº 554, Centro. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, sem intervalo para o almoço. O telefone para informações é o (65) 3641-6400.

“Nós do Procon Municipal, queremos parabenizar o consumidor pelo seu dia e lembrar que  o órgão está a disposição para esclarecimentos, reclamações, dúvidas ou sugestões. Para todos aqueles que por algum motivo sentirem que foram penalizados, o Procon é o canal para esse tipo de atendimento”, disse o secretário adjunto de Defesa do Consumidor, Gustavo Costa.

Leia mais:  Secretaria da Mulher apoia realização da 1ª Marcha das Visibilidade Trans de Mato Grosso

15 de março – Desde o ano de 1983 o Dia Internacional do Consumidor é comemorado em homenagem a data do famoso discurso do ex-presidente dos Estados Unidos , John Kennedy, onde ressaltou que todo consumidor tem direito, essencialmente, à segurança, à informação, à escolha e de ser ouvido.

Comentários Facebook
Advertisement

Cuiabá

Audiência para tratar da LDO 2026 será transmitida ao vivo no YouTube

Published

on

A Prefeitura de Cuiabá vai transmitir ao vivo, em seu canal oficial no YouTube, duas audiências públicas realizadas pela Secretaria de Planejamento, nos dias 21 e 23 de maio, para discutir a Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO).

O formato digital da audiência pública visa ampliar a participação popular, garantir maior transparência no processo orçamentário e facilitar o acesso da população ao debate, especialmente dos munícipes que residem em áreas mais distantes ou que enfrentam limitações de mobilidade.

“A gestão do prefeito Abilio Brunini está comprometida com a transparência e legalidade. A Lei de Diretrizes Orçamentárias é fundamental para a execução das políticas públicas que serão executadas a partir do próximo ano”, destaca o secretário de Planejamento Nivaldo Carvalho de Almeida Júnior.

A Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO) é a norma que dirige e orienta o orçamento de todo o governo para o próximo ano. Além de definir quais prioridades devem vir no planejamento, a LDO também traz uma série de regras para elaborar, organizar e executar o orçamento.

Leia mais:  CEM Coxipó realiza mutirão de consultas no próximo sábado para pacientes previamente agendados

A diretora de Orçamento, Simone Emilia Neves, ressalta que populares poderão encaminhar demandas e apresentar sugestões. “Estamos abertos as propostas para A ideia é que o PPA (Plano Plurianual) e a Lei Orçamentária Anual (LOA) sejam discutidas presencialmente nos bairros, em audiências públicas, o que ocorrerá no segundo semestre.

#PraCegoVer

A foto ilustra o prédio da Prefeitura de Cuiabá, sede do Palácio Alencastro, que tem cores verde e branca em detalhe. Há três carros estacionados em espaços reservados na calçada.

fonte – cuiabá mt gov.

Comentários Facebook
Continue Reading

Cuiabá

Operação faz buscas contra empresários que deram golpe em formandos de Cuiabá

Published

on

Operação Ilusion, deflagrada na manhã desta terça-feira (20), pela Delegacia Especializada de Defesa do Consumidor (Decon), cumpre 20 ordens judiciais contra responsáveis por uma empresa de formaturas, que fechou as portas e deixou vários formandos sem festa e no prejuízo em Cuiabá. Os eventos foram cancelados no final de 2024 e gerou grande repercussão. R$ 7 milhões foram bloqueados do casal de empresários, que está foragido.

 

Conforme divulgado pela Polícia Civil, a empresa, que encerrou suas atividades em Cuiabá no mês de janeiro deste ano, recebeu valores de centenas de formandos e seus familiares e deixou de cumprir os contratos, deixando diversas vítimas que tiveram seus sonhos destruídos, ficando sem suas celebrações de colação de grau e formatura.

 

Entre as ordens judiciais estão os mandados de prisão preventiva contra o casal de empresários E.S.S., de 51 anos, e M.J.A.N., de 49 anos, que administravam a empresa do ramo de formaturas. Os alvos ainda não foram localizados e agora são considerados foragidos.

 

Também são cumpridos os mandados de busca e apreensão domiciliar, restrição administrativa em 8 veículos automotores, suspensão de atividade econômica de empresas e o sequestro e bloqueio de R$ 7 milhões em bens e valores em contas bancárias dos quatro suspeitos e de suas empresas.

 

Os mandados foram expedidos pelo Núcleo de Inquéritos Policiais (Nipo), após manifestação favorável da 18ª Promotoria de Justiça Criminal da Comarca de Cuiabá. Os mandados estão sendo cumpridos nas cidades de Maringá (PR) e de João Pessoa (PB), por policiais civis da Delegacia do Consumidor, com o apoio de unidades das Polícias Civis locais.

Leia mais:  Programa Bom de Bola Bom de Escola entra em recesso após dois dias de atividades especiais e entrega de lembranças

 

Os suspeitos são investigados por crime contra o patrimônio, crime contra as relações de consumo e associação criminosa, com penas que podem chegar aos 13 anos de prisão e multa.

 

Fechamento da empresa e cancelamento de eventos

Na manhã de 31 de janeiro, os responsáveis pelas empresas Imagem Eventos e Graduar Decoração e Fotografia divulgaram uma nota informando o fechamento do estabelecimento, surpreendendo funcionários, formandos e seus familiares, que haviam contratado serviços das pessoas jurídicas dos investigados e não esperavam o encerramento das atividades sem nenhum aviso prévio.

 

As investigações, conduzidas pela Delegacia do Consumidor, apontaram que foram prejudicados aproximadamente mil formandos de mais 40 turmas de diversas universidades e faculdades em Cuiabá, Várzea Grande e cidades do interior dos Estados de Mato Grosso e de Rondônia, especialmente alunos de cursos de medicina, além turmas de escolas públicas e particulares. O prejuízo das vítimas ultrapassa o valor de R$ 7 milhões.

 

Segundo o delegado da Decon, Rogério Ferreira, nas investigações ficou claro que os empresários sabiam que não conseguiriam cumprir os compromissos firmados e planejaram o fechamento da empresa pelo menos quatro meses antes de efetivamente fecharem as portas.

Leia mais:  CEM Coxipó realiza mutirão de consultas no próximo sábado para pacientes previamente agendados

 

“Os investigados fecharam novos contratos, exigindo pagamentos à vista, realizaram promoções, ocultaram mídias digitais de eventos que ainda não haviam sido entregues com o fim de serem comercializados posteriormente, tudo com a finalidade de levantar valores para fechar a empresa e deixar a cidade”, explicou o delegado.

 

Operação Ilusion

O nome da operação faz referência à ilusão que os responsáveis pelas empresas de formaturas criaram em centenas de formandos e seus familiares e amigos, que sonhavam com os seus eventos de colação de grau e de formatura, mas que tiveram que amargar a decepção e o prejuízo causado pelo encerramento inesperado das atividades da Imagem Eventos.

 

Denúncias

Os consumidores que se sentirem lesados ou que quiserem realizar denúncias podem comparecer na Delegacia Especializada de Defesa do Consumidor (Decon), das 8h às 12h e das 14h às 18h, de segunda a sexta-feira, na Rua General Otavio Neves, no 69, Duque de Caxias I, em Cuiabá, ou enviar um e-mail para [email protected]. Também é possível fazer uma denúncia anônima por meio do telefone 197 da Polícia Civil ou pela Delegacia Virtual através do link: (https://portal.sesp.mt.gov.br/delegacia-web/pages/home.seam).

fonte – gazeta digital.

Comentários Facebook
Continue Reading

Parque Berneck – Várzea Grande

Política MT

Mato Grosso

Policial

Política Nacional

Esportes

Entretenimento

Mais Lidas da Semana